P2Cast support

P2Cast全般

P2CastMobileアプリ

P2Cast Bridge for iNEWS

29. ユーザー・機器の一括登録機能でCSVテンプレートファイルをアップロードした時、「文字が認識できません」とエラーメッセージが出る。

英語または日本語の文字以外の文字を入力した場合、CSVテンプレートファイルが対応していない文字コードで保存される場合があります。

以下を試してみてください。
- 入力文字を英文字とする。
- 文字コードを　UTF-8 に設定し、CSVファイルを保存する。
  （例）テキストエディタでUTF-8 で保存する
  1. CSVテンプレートファイルをテキストエディタで開く。
  2. 3行目以下に登録する文字を入力する。1行目と2行目は変更しないでください。ResultとMessageは入力不要です。
  3. 文字コードを　UTF-8　に指定して、CSVテンプレートファイルを保存する。
Last Updated: September 2018
28. P2Castで編集～カメラへ転送指示した素材が、P2CastもしくはFTPサーバーへアップロードできない。転送の状況（ステータス）は、Ready表示のまま進まず。P2機器からプロキシファイルはアップロードできるのに接続状態はオフラインとなっている。

P2機器の日付設定を再確認してください。日付設定が現在時刻と大幅に異なっていると、このような現象が発生する場合があります。

図1 状況表示が “Ready” のまま。

図2 カメラの状態表示を見るとオフラインになっており、バッテリー、使用メディアなどの情報が非表示となっている。ただしカメラからプロキシ映像のアップロードは問題なく可能。

Last Updated: December 2016

27. P2CastからP2機器のリモートバージョンアップを実行できません。ステータス欄に赤文字でエラーと表示されます。

エラーと表示されている箇所をクリックすることで、その詳細が表示されます。主な具体的内容と対処方法につきましては下表をご覧ください。

エラーの詳細主な対処方法

Invalid Remote control. Check setup of Device P2機器がリモート更新に対応していない可能性があります。Old Firmware欄のファームウェアバージョンが2.0と表示されている場合は、まずP2機器単体でファームウェアを更新してください。これで以降のバージョン更新はP2Castから実行可能となります。

Device busy [GUI ON] P2機器のサムネール画面が開いている為バージョン更新ができません。画面を閉じて再度実行してください。

Firmware update request is rejected by user P2Castからのファームウェア更新指示がカメラ側でキャンセルされました。

Last Updated: October 2016

26. P2機器で記録中にP2Castへ素材をアップロードしたい（二アライブ機能）。その方法は？ P2機器はP2Castへ接続できており、いったん記録終了したクリップをアップロードすることは可能です。

二アライブ機能を利用するには、次のメニュー項目を"SHORT SPLIT"(AJ-PX800の場合は "SHORT")に設定して下さい。二アライブモードでは、約128秒ごとに映像・音声が P2機器内で生成されP2機器で記録中の間でも、P2Castへ順次アップロードされます。

AJ-PX270: MENU > RECORDING SETUP > FILE SPLIT > SHORT SPLIT
AJ-PX5000G: MENU > REC/PB > REC/PB SETUP > FILE SPLIT > SHORT SPLIT
AJ-PX380G: MENU > RECORDING SETUP > FILE SPLIT > SHORT SPLIT
AJ-PX800G: MENU > RECORDING SETUP > FILE SPLIT > SHORT
AJ-PG50G: MENU > REC/PB > REC/PB SETUP > FILE SPLIT > SHORT SPLIT

Last Updated: Apr 2016
25. 取材に出ているチームの現在位置をP2Castで確認したいが、該当のカメラをP2Castで選択できない。カメラはオンラインなのに。。

現象の詳細を見る
P2機器のGPS機能がONになっており、現在GPS信号を受信できているかを確認して下さい。P2機器がGPS信号を受信できない場合はその機器の位置情報を表示するための機器選択をすることはできません。

GPS機能の動作を確認するには？
AJ-PX5000G: MENU > SYSTEM > SYSTEM SETUP > GPS項目を ON に設定

AJ-PX270: MENU > OTHER FUNCITONS > GPS項目を ON に設定

ご注意：以下の機種では、GPS機能をご利用になれません。
AJ-PX800G 肩載せ式 P2カメラレコーダー
AJ-PX380G 肩載せ式 P2カメラレコーダー
AJ-PG50G コンパクトフィールドP2レコーダー

Last Updated: Apr 2016
24. クリップがP2Castの地図検索画面上に表示されません。。

現象の詳細を見る
GPS機能が有効になっていなかったか、信号が受信できなかった可能性があります。P2Castはクリップに記録されたGPS（位置情報）データを利用して地図検索画面を表示しています。

GPS機能を有効にするには？
AJ-PX270: MENU > OTHER FUNCITONS > GPS項目を ON に設定
AJ-PX5000G: MENU > SYSTEM > SYSTEM SETUP > GPS項目を ON に設定

ご注意：以下の機種では、GPS機能をご利用になれません。
AJ-PX800G 肩載せ式 P2カメラレコーダー
AJ-PX380G 肩載せ式 P2カメラレコーダー
AJ-PG50G コンパクトフィールドP2レコーダー

Last Updated: Apr 2016
23. P2Castの画面レイアウトが崩れてしまいます。F5キーなどで画面をリフレッシュしても効果がありません。

WEBブラウザに残っているキャッシュが原因の可能性があります。一度キャッシュデータをクリアして再度お試しください。

Last Updated: Apr 2016
22. [アンドロイドOSのみ]
P2機器にてスクイーズモード（16:9映像を4:3画角に変換）で記録されたプロキシビデオクリップをP2Castで再生しても自動的に16:9に引き伸ばされない。

この現象はアンドロイドOS 5.1.1上で動作するChrome v.48.0.2564.95で報告されています。
スクイーズ記録されたクリップには、それを示す情報がフラグとして映像と共に記録されていますが、いくつかのアンドロイドOS上で動作するメディアプレーヤーではこのフラグが認識されないため、このような現象がみられるようです。スクイーズ記録された映像をP2Cast上で 16:9画角で再生必要な場合は、他の機器をご使用ください。

Last Updated: Apr 2016
21. [アンドロイドOSのみ]
プロキシビデオ一時停止時にコマ送りボタン / で映像を送ることが出来ない。シークバーは動作している。

この現象はアンドロイドOS 5.1.1上で動作するChrome v.48.0.2564.95で報告されています。
いくつかのアンドロイドOS上で動作するメディアプレーヤーでは、このような現象がみられるようです。コマ送り再生が必要な場合は、他の機器をご使用ください。

Last Updated: Apr 2016
20. [アンドロイドOSのみ]
ニアライブモード（*1）でアップロードされたプロキシビデオクリップをP2Castで再生時、更新ボタンを押すと常にクリップの先頭から再生が始まってしまう。

*1 二アライブモード：P2機器で記録中にP2Castへ素材をアップロード可能なモード。記録を一旦停止することなく、ライブ中継のように素材をP2Castへ転送できる。

この現象はアンドロイドOS 5.1.1上で動作するChrome v.48.0.2564.95で報告されています。
いくつかのアンドロイドOS上で動作するメディアプレーヤーでは、このような現象がみられるようです。この現象による影響を避けたい場合は、他の機器をご使用ください。

Last Updated: Apr 2016
19. P2Cast画面 > DEVICES > 状態一覧にて、幾つかのP2機器のアップロード欄に Proxy や Hi-Res の表示がされている。

P2機器のファームウェアが以下のバージョンを満たしているか確認ください。
AJ-PX270 : Ver.34.44-00-0.00
AJ-PX5000 : Ver.38.48-00-0.00
AJ-PX800 : Ver.35.19-00-0.00
AJ-PX380 : Ver.37.65-00-0.00
AJ-PG50 : Ver.31.68-00-0.00
最新のP2機器ファームウェアダウンロード

Last Updated: Apr 2016
18. いくつかのP2機器のファームウェアバージョン表示（P2Cast > CONFIG > P2デバイス）が、2.0*となっています。これはどういう状態なのでしょうか？

P2機器のファームウェアが次のバージョン以下の場合、このように通常と異なる("2.0*")表示となり、P2CastからP2機器に対して遠隔バージョンアップをするなど、幾つかの機能がご利用いただけません。この状態を回避するには、機器のファームウェアを最新版へアップデートしてください。
P2機器の最新ファームウェアダウンロード

AJ-PX270 : Ver.34.44-00-0.00
AJ-PX5000 : Ver.38.48-00-0.00
AJ-PX800 : Ver.35.19-00-0.00
AJ-PX380 : Ver.37.65-00-0.00
AJ-PG50 : Ver.31.68-00-0.00

Last Updated: October 2016
17. 送られてきた招待番号を入力したが、ログインできない。

招待番号の有効期限は、発行から30日間です。有効期間を過ぎた場合は再発行が必要となります。
番号の再発行につきましては、弊社担当窓口までお問合せ下さい。

Last Updated: Feb 2016
16. P2Castへログインできません。

ID,パスワードの前後にスペースなどが混じると認証されません。通知のあったID,パスワードをご確認のうえ、再度お試しください。

Last Updated: Feb 2016
15. 招待サイトのユーザーポリシーに同意したのに、以降の案内（e-mail）が送られてこない。

同意から処理完了まで約10分から1時間程度かかる場合がございます。暫く待ってから再度ご確認ください。

Last Updated: Feb 2016
14. プロキシビデオがP2機器からアップロードできない。

回答1 : P2機器の自動転送モードは有効になっていますか？
[AJ-PX270での設定]
MENU > NETWORK SETUP > FTP CLIENT SERVICE > REC DURING UPLOAD > ON
MENU > NETWORK SETUP > FTP CLIENT SERVICE > AUTO UPLOAD > REC CLIP(PROXY)
[AJ-PX5000での設定]
MENU > I/F SETUP > USB/LAN > NETWORK SETTING > FTP CLIENT SERVICE > REC DURING UPLOAD > ON
MENU > I/F SETUP > USB/LAN > NETWORK SETTING > FTP CLIENT SERVICE > AUTO UPLOAD > REC CLIP(PROXY)

上記設定が完了している場合は、下図の赤丸で示すアイコンがP2機器のサムネール画面上へ表示されます。

回答2 : FTP CLIENT SERVICEメニューのSETTING DATA項目は、SD CARDに設定されていますか？
[AJ-PX270での設定]
MENU > NETWORK SETUP > FTP CLIENT SERVICE > SETTING DATA > SD CARD
[AJ-PX5000での設定]
MENU > I/F SETUP > USB/LAN > NETWORK SETTING > FTP CLIENT SERVICE > SETTING DATA > SD CARD

回答3 : プロファイルデータ（p2nwcon.zip、P2Castからダウンロード）はSDカードにコピーしP2機器へマウントされていますか？
詳細はP2 Castクラウドアプリケーション取扱説明書(p.8)を参照下さい。プロファイルデータは、ダウンロードしたZIPファイルを解凍した際にあらわれる PRIVATEフォルダーをSDカードへコピーすることで機能します。 ZIPファイルのままでコピーした場合やPRIVATE以下の階層だけをコピーした場合などは動作しませんのでご留意ください。

回答4 : プロファイルデータをコピーしたSDメモリーカードをP2機器にマウント後、本体を再起動しましたか？
データの読み込みは本体の再起動後に行われます。

回答5 : P2機器 - P2Cast間の通信状態を示す矢印アイコンの状態は適切ですか？

Last Updated: Feb 2016
13. ハイレゾ（高解像度映像）のアップロードが始まりません

P2Cast > PLAYLIST上の状態表示は、Ready になっていますか？

- EDLを送信したP2機器のNetworkIDは、P2 Castへ登録済みですか？
- ハイレゾ映像のアップロードを指示したカメラの電源は入っていますか？もしくはその映像を記録したP2/microP2カードはそのP2機器へマウントされていますか？現場のカメラオペレータの方へご確認ください。

P2Cast上のステータスがAcceptedとなっている場合は、ハイレゾ映像の転送中にP2機器の電源や通信が途絶えた可能性が考えられます。

Last Updated: Feb 2016
12. ユーザーアカウントはいくつまで登録可能ですか？

2,000アカウントまで登録可能です。

Last Updated: Feb 2016
11. ハイレゾ映像とプロキシ映像はP2Cast上に何日間保存されますか？

ハイレゾ = 2日間、プロキシ = 14日間です。

Last Updated: Feb 2016
10. P2Castで再生可能なプロキシビデオの種類は？

STD 2ch MP4形式は、サポートされていません。これ以外のフォーマットをご使用ください。
P2Castで再生不可能な形式の場合は、次のダイアログが表示されます。

Last Updated: Feb 2016
9. プロキシビデオは、最大何クリップまでP2Castへアップロード可能ですか？

一人のカメラオペレーターが一度にアップロードできるクリップ数は、最大1,000クリップです。

Last Updated: Feb 2016
8. P2機器からのハイレゾビデオのアップロードは記録中でも可能ですか？

可能です。

Last Updated: Feb 2016
7. 長時間記録によりファイルが分割されたファイル（スパンドファイル）もアップロード可能ですか？

可能です。

Last Updated: Feb 2016
6. プロファイルデータ(P2Castよりダウンロード可能なユーザー、接続先情報などのデータ)をマウントした機器からそのSDカードを抜いたらどうなりますか？

ひとたびプロファイルデータが認証されれば、次に電源を切るまでそのSDカードは抜いても問題ありません。次回、P2機器起動時にはそのSDカードはマウントされている必要があります。

Last Updated: Feb 2016
5. ハイレゾビデオをP2機器からP2Castへアップロードしましたが、指定したIN/OUT点が若干長くなっているのは何故ですか？

素材ののりしろ見合いとしてIN点前、OUT点後はそれぞれ2秒づつデータがアップロードされています。

Last Updated: Feb 2016
4. P2Castからプロキシビデオのダウンロードができません。

WEBブラウザのポップアップブロッカーが機能している場合はダウンロードが開始されない場合があります。はChromeブラウザのポップアップブロッカー表示の例です。ダウンロードが始まらない場合は、ブロッカーを確認し再試行してください。
Chromeでのポップアップブロッカー解除の例

Last Updated: Feb 2016
3. ユーザーパスワードを変更して以来、P2機器からP2Castへのビデオのアップロードができなくなりました。

アクセスパスワードを含むユーザープロファイル情報は、SDカードへコピーしてP2機器にて使用するプロファイルデータへも記録されています。パスワードなどのユーザー情報を変更した場合は、プロファイルデータも P2Castからダウンロードしてご使用下さい。

Last Updated: Feb 2016
2. パスワード変更を促すメッセージが出ますが、パスワードは変更せず同じものを使い続けたい。

パスワード変更を促すメッセージは、60日ごとに表示されます。パスワードを変更したくない場合はダイアログ上の Later ボタンを押してください。

Last Updated: Feb 2016
1. 一旦登録したFTP/SFTP設定を削除したいができない。

必要情報登録の際に半角スペースが入力されていると、その設定が削除できない場合があります。

登録情報を編集するには？

FTP/SFTPサーバーの登録を削除するには？

Last Updated: Feb 2016

29. ユーザー・機器の一括登録機能でCSVテンプレートファイルをアップロードした時、「文字が認識できません」とエラーメッセージが出る。

27. P2CastからP2機器のリモートバージョンアップを実行できません。ステータス欄に赤文字でエラーと表示されます。

26. P2機器で記録中にP2Castへ素材をアップロードしたい（二アライブ機能）。その方法は？ P2機器はP2Castへ接続できており、いったん記録終了したクリップをアップロードすることは可能です。

25. 取材に出ているチームの現在位置をP2Castで確認したいが、該当のカメラをP2Castで選択できない。カメラはオンラインなのに。。

24. クリップがP2Castの地図検索画面上に表示されません。。

23. P2Castの画面レイアウトが崩れてしまいます。F5キーなどで画面をリフレッシュしても効果がありません。

22. [アンドロイドOSのみ] P2機器にてスクイーズモード（16:9映像を4:3画角に変換）で記録されたプロキシビデオクリップをP2Castで再生しても自動的に16:9に引き伸ばされない。

21. [アンドロイドOSのみ] プロキシビデオ一時停止時にコマ送りボタン / で映像を送ることが出来ない。シークバーは動作している。

20. [アンドロイドOSのみ] ニアライブモード（*1）でアップロードされたプロキシビデオクリップをP2Castで再生時、更新ボタン を押すと常にクリップの先頭から再生が始まってしまう。

19. P2Cast画面 > DEVICES > 状態一覧にて、幾つかのP2機器のアップロード欄に Proxy や Hi-Res の表示がされている。

18. いくつかのP2機器のファームウェアバージョン表示（P2Cast > CONFIG > P2デバイス）が、2.0*となっています。これはどういう状態なのでしょうか？

17. 送られてきた招待番号を入力したが、ログインできない。

16. P2Castへログインできません。

15. 招待サイトのユーザーポリシーに同意したのに、以降の案内（e-mail）が送られてこない。

14. プロキシビデオがP2機器からアップロードできない。

13. ハイレゾ（高解像度映像）のアップロードが始まりません

12. ユーザーアカウントはいくつまで登録可能ですか？

11. ハイレゾ映像とプロキシ映像はP2Cast上に何日間保存されますか？

10. P2Castで再生可能なプロキシビデオの種類は？

9. プロキシビデオは、最大何クリップまでP2Castへアップロード可能ですか？

8. P2機器からのハイレゾビデオのアップロードは記録中でも可能ですか？

7. 長時間記録によりファイルが分割されたファイル（スパンドファイル）もアップロード可能ですか？

6. プロファイルデータ(P2Castよりダウンロード可能なユーザー、接続先情報などのデータ)をマウントした機器からそのSDカードを抜いたらどうなりますか？

5. ハイレゾビデオをP2機器からP2Castへアップロードしましたが、指定したIN/OUT点が若干長くなっているのは何故ですか？

4. P2Castからプロキシビデオのダウンロードができません。

3. ユーザーパスワードを変更して以来、P2機器からP2Castへのビデオのアップロードができなくなりました。

2. パスワード変更を促すメッセージが出ますが、パスワードは変更せず同じものを使い続けたい。

1. 一旦登録したFTP/SFTP設定を削除したいができない。

22. [アンドロイドOSのみ]
P2機器にてスクイーズモード（16:9映像を4:3画角に変換）で記録されたプロキシビデオクリップをP2Castで再生しても自動的に16:9に引き伸ばされない。

21. [アンドロイドOSのみ]
プロキシビデオ一時停止時にコマ送りボタン / で映像を送ることが出来ない。シークバーは動作している。

20. [アンドロイドOSのみ]
ニアライブモード（*1）でアップロードされたプロキシビデオクリップをP2Castで再生時、更新ボタンを押すと常にクリップの先頭から再生が始まってしまう。