ご利用の受信機はシステム受信ボードですか？
受信機ですか？

システム受信ボード(TY-SB01WP)

受信機(TY-WPR1)

受信機の電源は入っていますか？インジケーターを確認してください。

受信ボードの電源は入っていますか？インジケーターを確認してください。

こちらの図の参考にACアダプターケーブルや電源ボタンを確認してください。

接続しているディスプレイ／プロジェクターによっては、SLOTの電源設定が必要です。接続機器の取扱説明書を確認し、電源状態をご確認ください。取扱説明書はプロダクトサーチからダウンロード頂けます。

以下を確認してください。

・受信ボードのINPUT（入力選択）は合っていますか。
・ボードは確実に接続されていますか。念の為、ディスプレイ／プロジェクターの電源を切って、ボードの抜き差しをお試しください。
・ディスプレイ／プロジェクターが、受信機／受信ボードの信号に対応可能な設定にしていますか。

待機画面は表示されましたか？

以下を確認してください。

・ディスプレイ／プロジェクターのINPUT（入力選択）は合っていますか。
・ケーブルは確実に接続されていますか。また断線していませんか。念の為、ケーブルの抜き差しや交換をお試しください。
・ディスプレイ／プロジェクターが、受信機／受信ボードの信号に対応可能な設定にしていますか。

待機画面は表示されましたか？

映像が表示されない場合、送信機側の問題である可能性がございます。こちらをクリックして、送信機の「メインボタン／LED」の色に合わせて、診断ナビを進めてください。

診断ナビを終了します。ご利用ありがとうございました。

オンラインサポートツールの顧客満足度向上のため、アンケートにご協力お願いいたします。 (所要時間：約１分です。)

本機の故障の可能性が高いと思われます。購入された販売店／仕入先に修理をご相談ください。

販売店／仕入先が不明な場合や、販売店／仕入先で受付できない場合は、以下の窓口へご連絡いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

＜修理に関するご相談窓口＞
　■フリーダイヤル:0120-064-878
　　パナソニック コネクト株式会社　現場ソリューションカンパニー
　　・音声ガイダンス2番：出張修理窓口（9:00～19:00）
　　・音声ガイダンス4番：持込修理窓口（9:00～17:30）

診断ナビを終了します。ご利用ありがとうございました。

送信機メインボタン／LEDが白点灯は待機中です。送信機メインボタンを押して、1分お待ちください。

映像は表示されましたか？

送信機メインボタン／LEDが緑点灯でも映像が表示されない場合、著作権保護機能の為に、黒画面が出力されている可能性がございます。以下をお試しください。

・受信機のHDCP設定を変更する
（設定変更は、こちらをご確認くか、販売店にご相談ください。）
・接続されているパソコンをHDCP1.4以下に変更する

診断ナビを終了します。ご利用ありがとうございました。

オンラインサポートツールの顧客満足度向上のため、アンケートにご協力お願いいたします。 (所要時間：約１分です。)

本機の故障の可能性が高いと思われます。購入された販売店／仕入先に修理をご相談ください。

販売店／仕入先が不明な場合や、販売店／仕入先で受付できない場合は、以下の窓口へご連絡いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

＜修理に関するご相談窓口＞
　■フリーダイヤル:0120-064-878
　　パナソニック コネクト株式会社　現場ソリューションカンパニー
　　・音声ガイダンス2番：出張修理窓口（9:00～19:00）
　　・音声ガイダンス4番：持込修理窓口（9:00～17:30）

診断ナビを終了します。ご利用ありがとうございました。