パンストッパーを装着したまま起動していませんか？

カメラは電源投入後、位置検出を行います。パンストッパーを装着したまま起動した場合、位置検出ができないため、エラー（カメラの状態表示ランプ：赤色点灯）となります。

下の図を参考にパンストッパーを外し、エラー解除のため電源を再起動してください。

電源再起動後、カメラの状態表示ランプはどのようになっていますか？

正常に起動しました。

※使用するリモートカメラコントローラーによっては制御するための設定が必要です。
　カメラとリモートカメラコントローラーの設定は、下記の設定・操作マニュアルをご欄ください。

診断ナビを終了します。ご利用ありがとうございました。

【参考資料：設定・操作マニュアル】
リモートカメラコントローラー：AW-RP60GJから制御する場合はこちら

赤外線ワイヤレスリモコン：AW-RM50AGから制御する場合はこちら

パソコンから制御する場合はこちら

スタンバイ状態で正常に起動しました。リモートカメラコントローラーよりカメラの電源をオンにしてください。

※使用するリモートカメラコントローラーによっては制御するための設定が必要です。
　カメラとリモートカメラコントローラーの設定は、下記の設定・操作マニュアルをご欄ください。

診断ナビを終了します。ご利用ありがとうございました。

【参考資料：設定・操作マニュアル】
リモートカメラコントローラー：AW-RP60GJから制御する場合はこちら

赤外線ワイヤレスリモコン：AW-RM50AGから制御する場合はこちら

パソコンから制御する場合はこちら

機器異常です。
カメラが故障している可能性が高いと思われます。
お手数ですが、購入された販売店／仕入先に修理をご相談ください。

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PoE+ソフトの認証エラーが発生しています。
カメラの定格に合ったPoE+ハブを使用しているか、或いはPoE+ハブ側の設定をご確認ください。
※PoE+ハブの設定についてはメーカーへご確認ください。

診断ナビを終了します。ご利用ありがとうございました。

【参考資料】
動作確認済PoEハブを確認する場合は対応ハブ一覧表をご確認ください。

機器異常です。
電源を再起動してください。改善しない場合は、カメラが故障している可能性が高いと思われます。
お手数ですが、購入された販売店／仕入先に修理をご相談ください。

診断ナビを終了します。ご利用ありがとうございました。