業務用リモートカメラ よくあるご質問
 品番:AW-UE4シリーズ

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37. AW-UE4のIPストリーミング映像を受信するには?
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

 AW-UE4は、一般的なRTSPプロトコルに対応しています。RTSPに対応したアプリケーションや機器から AW-UE4へRTSPリクエストすることで、IPストリーミング映像・音声を受信することができます。

詳細は、次の[AW-UE4 - 基本取扱いガイド]を確認してください。  

https://eww.pass.panasonic.co.jp/pro-av/support/content/faq/JP/remcam/39_.pdf

 


更新日 2021年6月

36. USBカメラとして使用するための必要な設定を知りたい。
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

 USBカメラとして使用するために必要な設定などは、次の[AW-UE4 - 基本取扱いガイド]にて確認いただけます。  

https://eww.pass.panasonic.co.jp/pro-av/support/content/faq/JP/remcam/39_.pdf

 


更新日 2021年6月

35. 基本取り扱いについて
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

 下記に基本操作をまとめましたのでご活用ください。

  pdf AW-UE4-基本取り扱いガイド  


更新日 2021年3月

1. RS422、TCP/IP制御のコマンドリファレンスはありますか?
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

 はい。次のウェブサイトよりご利用いただけます。

   https://eww.pass.panasonic.co.jp/pro-av/support/content/guide/JP/top.html#PTZ


更新日 2020年4月

2. パソコンから制御したいがWEB画面が開かない。
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

AW-UE4のネットワーク機能は、初期アカウントを設定しないと動作しません。

初期状態ではWEB画面の表示前にアカウントの設定画面が表示されますので必ず設定してください。

 ※初期アカウント設定するにはパソコンが必要です。

 ※設定の詳細については、取扱説明書<基本編>の「初期アカウントの設定」頁を確認してください。 

    (アカウント設定画面)

 


更新日 2020年2月

3. 水平/垂直画角は?
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

LDC機能設定 OFF時 水平:111°、垂直:75°

LDC機能設定 ON時  水平:108°、垂直:75°

※LDC(Lens Distortion Correction)機能とは、画面の端に映し出された直線部分の歪み(曲がり)を抑える機能です。 

*工場出荷設定 : OFF 


更新日 2020年2月

4. PoEに対応していますか?
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

本機は、PoE に対応しています。 ( [IEEE802.3af] 規格準拠 )


更新日 2020年2月

5. 三脚取付け用のネジ穴はありますか?
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

1/4-20UNCのネジ穴が底面に1つあります。


更新日 2020年2月

6. 対応しているコントローラーは?
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

対応コントローラーは、ワイヤレスリモコン:AW-RM50G です。

※(将来対応)リモートコントローラー:AW-RP60GJ

2020年4月6日公開のファームウェア(Ver 1.32)にて、AW-RP60GJからの制御に対応しました。

但し、Slow Shutter、LDC、Priority Mode、Mirror、Language設定の制御はできません。

 ・下記URLよりファームウェアをインストールしてください。

https://eww.pass.panasonic.co.jp/pro-av/support/content/download/JP/jp2main/soft/upgue4_j.htm


更新日 2020年4月

7. AW-RP50で制御することは可能ですか?
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

対応していません。 現時点、対応の予定はございません。


更新日 2020年2月

8. 対応しているHDMI出力フォーマットは?
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

本機は次のフォーマットに対応しています。

 [4Kフォーマット]

 3840x2160/30p、29.97p、25p

 [HDフォーマット]

 1920x1080/60p、59.94p、50p、30p、29.97p、25p

 1280x720/60p、59.94p、50p

※出力されるフォーマットは、優先モード(Priority Mode)の設定によって変わります。

  詳細は取扱説明書<操作・設定編>の「優先モード(Priority Mode)」頁を確認してください。


更新日 2020年2月

9. プリセットメモリー登録数は?
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

プリセットメモリーは最大100箇所まで登録可能です。

 ※プリセットメモリーを登録、再生できる数は使用するコントローラーによって異なります。

 ※AW-RM50Gは、12箇所まで登録、再生が可能です。


更新日 2020年2月

10. 内蔵マイクの音声を切ることは可能ですか。
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

設定により内蔵マイクの入/切が可能です。 *工場出荷設定[On]  

・カメラメニュー設定箇所 : SYSTEM > Mic > [On/Off]  

・WEB画面設定箇所 : Setup > Image/Audio > System > Mic > [On/Off]


更新日 2020年2月

11. USBケーブル、ACアダプターは付属していますか?
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

USBケーブルは付属しています。 ACアダプターは付属していません。


更新日 2020年2月

12. USB端子の規格は?
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

USB Type-C です。

※付属のUSBケーブルは、USB端子からの抜けを防止するためのビスが付いています。

USBケーブルは必ず付属のケーブル(部品品番:DVVF1081Z)を使用してください。


更新日 2020年2月

13. 付属USBケーブルの長さを教えてください。
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

ケーブル長 : 約180cm(実測値)


更新日 2020年2月

14. ピントが合わない。
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

本機は、700㎜以上離れた被写体全体に対しフォーカスが合うように設計された単焦点レンズを使用しています。

被写体までの距離が700㎜以下の場合、ピントが合わない場合があります。

被写体までの距離を700㎜以上離してください。


更新日 2020年2月

15. パン/チルトの制御は?
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

本機のパン/チルトは下記の範囲内において手動で行います。

手動で調整する場合は、それぞれの固定ネジを緩めて調整を行ってください。

 ・パン : 220°( ±110°)

 ・チルト : 50°( ±25°)


更新日 2020年2月

16. 優先モード(Priority Mode)とは?
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

本機には、用途に合わせて、(*)7つのモードを備えています。

設定は、カメラメニュー及び、WEB画面から変更可能です。

  ・カメラメニュー : SYSTEM  >  Priority Mode  >  [モード選択]*

 ・WEB画面 : Setup  >  Basic  >  Priority Mode  >  [モード選択]*

                        *選択できる優先モード(Priority Mode)は、電源供給状態によって変わります。

優先モード(Priority Mode)

 ■[HDMI(4K)] : HDMIケーブルで接続した外部モニターに4K映像の出力を行います。

  ■[IP(4K)] : H.264/H.265形式で4K画像のIP配信を行います。

           *本機のLive画面ではH.264/H.265形式の画像を表示できません。 H.264/H.265画像をサポートする外部機器または外部ソフトウェアを使用してください。

  ■[USB(4K)] : 4K WEBカメラとして本機を使用できます。

  ■[HDMI/USB] : HDMIケーブルで接続した外部モニターにHDフォーマットの映像を出力できます。 WEBカメラとして本機を使用できます。

           本機をパソコンからも制御することができます。(このモードは、PoE給電時のみ設定できます。)

 ■[USB] : WEBカメラとして本機を使用できます。(このモードは、PCからの給電時のみ設定できます。)

 ■[HDMI] : HDMIケーブルで接続した外部モニターにHDフォーマットの映像を出力できます。(このモードは、ACアダプターからの給電時のみ設定できます。)

  ■[IP] : IP映像の伝送が可能です。 H.264/H.265画像のIP伝送も可能です。

        *本機のLive画面ではH.264/H.265形式の画像を表示できません。 H.264/H.265画像をサポートする外部機器または外部ソフトウェアを使用してください。

※同時出力できるフォーマットと解像度については、取扱説明書<操作・設定編>の「優先モード(Priority Mode」頁を確認してください。


更新日 2020年4月

17. 電源供給状態によって制約はありますか?
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

本機は電源供給状態によって、選択できる優先モード(Priority Mode)が変わります。

HDMI出力から映像を視聴する場合は、PoEまたはUSB(ACアダプター)から電源供給してください。

 

※設定できるフォーマットは、電源供給状態、及び優先モード(Priority Mode)によって変わります。 

詳細は、取扱説明書<操作・設定編>の「優先モード(Priority Mode)」頁を確認してください。


更新日 2020年4月

18. カメラを天井に設置しています。出力映像を反転する手順は?
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

カメラの設置状況に合わせてカメラメニューの設定を変更してください。 *工場出荷設定[Desktop]   

・カメラメニュー設定箇所 : SYSTEM > Install Position > [Desktop(据え置き)] または[Hanging(吊り下げ)]  

・WEB画面設定箇所 : Setup > Image/Audio > System > Install Position > [Desktop(据え置き)] または[Hanging(吊り下げ)]


更新日 2020年2月

19. メニューの表示を日本語表示にすることは可能ですか?
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

本機は、英語、日本語、中国語の3言語をサポートしています。 *工場出荷設定[English]  

・カメラメニュー設定箇所 : MAINTENANCE > Language > [English]、[日本語]、[簡中]  

・WEB画面設定箇所 : Setup > Maintenance > Language > [English]、[日本語]、[簡中]


更新日 2020年2月

20. Live画面上に、H.264/H.265画像が表示されない。
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

本機のLive画面ではH.264/H.265形式の画像を表示できません。

H.264/H.265画像をサポートする外部機器または外部ソフトウェアを使用してください。


更新日 2020年2月

21. 使用できるACアダプターは?
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

部品品番「VSK0815J」がご使用いただけます。

購入先は、製品を購入された販売店、またはパナソニック製品を取り扱っていただいている全国の一般家電量販店にてご注文ください。


更新日 2020年2月

22. 設定できるプライベートアドレスの範囲は?
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

工場出荷時は、以下範囲での設定となります。 

任意で設定する場合は、デフォルトゲートウェイ設定の第1~第3セグメントとIPアドレスを合わせて設定してください。

【工場出荷時】

  IPアドレス:192.168.0.10

 サブネットマスク:255.255.255.0

 デフォルトゲートウェイ:192.168.0.1

  ※使用できるIPアドレスは,192.168.0.2~192.168.0.254

【設定の例: 任意設定時】

  IPアドレス:192.168.2.20

 サブネットマスク:255.255.255.0

   デフォルトゲートウェイ:192.168.2.1

 ※使用できるIPアドレスは,192.168.2.2~192.168.2.254


更新日 2020年2月

23. IP簡単設定ソフトウェアからIPアドレスの変更ができない。
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

次の設定が[20min]の場合、本機の電源をオンにして約20分以上経過すると、ネットワーク設定の変更ができなくなります。

この場合は、電源を再起動した後にIPアドレスを変更してください。

  ・WEB画面設定箇所 : Setup > Network > Easy IP Setup accommodate period > [20min]、[Unlimited] *工場出荷設定[Unlimited]

     ※カメラのメニュー内に、この設定はありませんので、WEB設定画面より変更してください。


更新日 2020年2月

24. 使用するLANケーブルは?
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

LANケーブルは、カテゴリー5e以上、100m以下のケーブルを使用してください。 

・本機とパソコンなどを直接接続する場合は、クロスケーブルを使用してください。 

・スイッチングハブなどに接続する場合は、ストレートケーブルを使用してください。


更新日 2020年2月

25. PoEとUSB給電の両方を使用した場合、どちらが優先されますか?
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

PoEからの給電が優先されます。

 ※同時給電した状態から、PoE給電を遮断した場合、またUSB給電状態からPoE給電接続した場合、

  カメラは再起動し、起動するまでの間、映像出力や制御することはできません。


更新日 2020年2月

26. USB端子から電源供給することは可能ですか?
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

可能です。

※USBバッテリー充電規格に対応したパソコンなどから給電した場合、

  選択できる優先モード(Priority Mode)は、[USB(4K)]、[USB]のみとなります。

  また、HDMI端子から映像出力することができません。


更新日 2020年4月

27. HDMI端子からカラーバーが出力されている。
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

本機は、HDMI端子からカメラ映像とカラーバーを切り替えて出力することができます。

  ・AW-RM50をお使いの場合 : MODEボタン(下図)を押すごとに切り替わります。

 

 ・カメラメニュー設定 : SYSTEM > Color Bar > [On/Off] *工場出荷設定[Off]  

     ・WEB画面設定 : Setup > Image/Audio > System > Color Bar > [On/Off]


更新日 2020年2月

28. 映像の両端が歪んで見える。
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

映像の両端が歪んでいるのはレンズの特性によるものです。

下記のLDC設定を[On]にすると歪みを補正することができます。 但し、水平画角が108°になります。 *工場出荷設定[Off]  

・カメラメニュー設定 : CAMERA > LDC > [On]  

・WEB画面設定 : Setup > Image/Audio > Image > Image adjust Setup > LDC > [On]

  ※LDC(Lens Distortion Correction)設定とは、画面の端に映し出された直線部分の歪み(曲がり)を抑える機能です。


更新日 2020年2月

29. リモコン(AW-RM50)を使った操作ができない。 (カメラ制御、電源起動、メニュー表示、パン/チルト/ズームなどの操作)
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

1. カメラの[IR Control]設定(*1)が、[On]になっていることを確認ください。  (*1)AW-RM50(リモコン)からの制御を受け付けるかどうかの設定 

    ※WEB設定画面より変更してください。カメラのメニューでは設定できません。

           ・WEB画面設定箇所 : Setup > Image/Audio > System > IR Control > [On/Off] *工場出荷設定[On]   

2. 本機とAW-RM50(リモコン)の[IR ID]設定(*2)は一致していますか?

    AW-RM50(リモコン)の操作ボタンを押したとき、カメラの電源状態表示ランプが橙色に点滅する場合は、[IR ID]が一致していない状態です。

    AW-RM50(リモコン)の[CAM1]ボタンを押した後に操作ボタンを押してください。本機の[IR ID]の初期設定は [CAM1] です。

   ※電源(ON/STANDBY)ボタン、MENUボタンは、2秒間長押しする必要があります。

   (*2)AW-RM50(リモコン)で4台までのカメラを制御できます。複数のカメラを制御する場合に備えて、混信させないための設定になります。 

   カメラに設定している[IR ID]設定に合わせて、リモコン側[CAM1]~[CAM4]ボタンで操作するカメラを先に選択する必要があります。

          カメラの [IR ID]設定箇所:

           ・カメラメニュー : SYSTEM > IR ID > [1]~[4]

    ・WEB画面 : Setup > Image/Audio > System > IR ID > [1]~[4]

        


更新日 2019年11月

30. RTSP配信中にVLC Media Playerが停止する事がある
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

VLC Media Playerが停止した場合は、再度、再生してください。長時間配信する場合は、自動再接続機能のあるデコーダーをご使用ください。


更新日 2019年10月

31. WEBブラウザの映像が停止する事がある
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

WEBブラウザーの更新を実施してください


更新日 2019年10月

32. USB接続を認識しないことがある (不明なデバイスと表示)
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

本体の再起動を実施してください。 Priority Modeを切り替えるときは、USBケーブルを抜いて切り替えてください。


更新日 2019年10月

33. ストリーミング映像にピンク色の帯が発生することがある
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

IP(4K)設定とカラーバーONの時に発生することがあります。カラーバーをOFFにして、IP(4K)モードに切り替えてください。


更新日 2019年10月

34. 電源起動後、ステータスLEDがオレンジ表示の時がある
対象機種 AW-UE4WGN, UE4KGN

Frequency切替後に発生することがあります。本体の再起動を実施してください


更新日 2019年10月


パナソニック株式会社