Privacy Notice

最終更新日: 2022年12月20日

当社は、お客様の個人情報(下記に記載)を公正、合法的、かつ安全に使用し、お客様のプライバシーが常に保護されるように努めます。

当社は、EU一般データ保護規則(以下「GDPR」)を含む(ただし、これに限定されない)、適用されるプライバシーおよびデータ保護に関する法律および規制の遵守を重視しています。
本プライバシー通知は、お客様が当社に提供した、または当社がお客様の本サービス(Panasonic P2 Asset support system)(以下総称して「サービス」)の使用を通じて収集した、
またはお客様がソーシャルメディア上で当社と連携した場合、またはその他の方法で当社と連携した場合に、当社がお客様に関する情報(以下「個人情報」)をどのように「取扱う」(下記に記載)かについて説明することを目的としています。
また、本プライバシー通知は、リンクまたは同様の方法で明示的に参照する場合にも適用されます。

当社がお客様の個人情報を取扱い、個別のプライバシー通知が必要な場合(例えば、他、の特定のWebサイトやポータル)、当社は、個別のプライバシー通知を提供します。
本プライバシー通知は、他のプライバシー通知を補足するものであり、それらを無効にすることを意図したものではありません。
本プライバシー通知では、当社が収集、保存、利用、開示および移転する(以下「取扱う」)個人情報、その方法、目的および法的根拠について説明します。
また、GDPRに基づく権利に関する情報や権利を行使したい場合やご不満がある場合の連絡方法についても説明します。

なお、カリフォルニア州に居住するお客様は、カリフォルニア州消費者プライバシー法に基づき、追加のプライバシー通知の適用があります。下記リンク先のAppendixをご覧ください。

CCPA Appendix

また、日本国内に居住するお客様は、日本国 個人情報の保護に関する法律に基づき、追加のプライバシー通知の適用があります。下記リンク先のAppendixをご覧ください。

APPI Appendix


当社のプライバシーに関する取組みについて、詳しくは、以下のリンクをクリックしてください。

1. 当社について

2. 個人情報とは?

3. どのような個人情報をどのように収集しますか?

4. どのように個人情報を利用(利用目的と法的根拠)しますか?

5. 誰に個人情報を開示しますか?

6. お客様の個人情報を安全に保つための対策とは?

7. お客様の個人情報へのアクセスおよびお客様が有するその他の権利とは?

A. お客様の権利

B. お客様の権利の行使

C. ご不満

8. 個人情報の国際移転

9. お客様の個人情報の保管期間は?

10. 当社のサービス上の第三者のリンクおよび製品

11. クッキー(Cookie)

12. 子どもの個人情報

13. 本プライバシー通知またはお客様の個人情報の変更

14. お問合せ先

1. 当社について

本プライバシー通知は、当社およびパナソニックグループの会社を代表して、パナソニック コネクト株式会社、住所:東京都中央区銀座8丁目21番1号 住友不動産汐留浜離宮ビルが発行するものです。
パナソニックグループの会社とは、以下に記載の関係会社から構成されています。
https://www.panasonic.com/jp/corporate/profile/group-companies.html

本プライバシー通知で、「パナソニック」または「当社」という場合、個人情報の取扱いに責任のあるパナソニックグループの会社を意味します。
本ウェブサイトで収集する個人情報は、[パナソニック コネクト株式会社 メディアエンターテインメント事業部が、管理者です。
複数のパナソニックグループ会社がお客様の個人情報の取扱いに共同で責任を負う場合、お客様は、本プライバシー通知を発行する会社に対してお客様の権利を行使することができます。

2. 個人情報とは?

本プライバシー通知では、「個人情報」は、特定の個人(お客様など)を識別された、または識別可能な個人に関するすべての情報を含みます。
個人情報をその他の情報(単独では本人を識別できない情報)と組み合わせた場合、組み合わせた情報も個人情報として扱います。

3. どのような個人情報をどのように収集しますか?

当社は、お客様が本ウェブサイト/本サービスを利用される場合(下記4.参照)、クッキーを選択される場合(下記11.参照)、下表に記載の方法により、下表に記載の個人情報の全部または一部を収集し、取扱います。

収集する個人情報の種類

個人情報の収集方法

ビジネス連絡先情報:
役職と職務、勤務先の住所、勤務先の電子メールアドレス、勤務先の電話番号(固定電話と携帯電話)、および勤務先のFAX番号を含みます。

お客様がこの情報の共有を選択された場合、お客様からの直接取得

識別情報:
名前、姓、役職、ユーザ名などの識別子を含みます。

お客様がこの情報の共有を選択された場合、お客様からの直接取得

プロファイルおよび使用状況情報:
お客様のご利用時間、パスワード、ログインデータ、お客様の参照ウェブサイト、クリックしたリンク、お客様が行った検索、お客様が行った行動、お客様が訪問したページ、お客様のウェブ閲覧履歴、お客様の利用パターン、お客様が記入したフォームからの情報など、お客様による本ウェブサイト/本サービスの利用に関して収集された情報を含みます。

お客様が事前に利用を同意された場合、お客様の製品、デバイス、またはアプリケーションに設定されたCookieおよび類似のテクノロジーを使用して自動的に収集。詳しくはCookieポリシーをご確認ください

お客様が任意でご提供される追加の個人情報。

お客様からの直接取得

4. どのように個人情報を利用(利用目的と法的根拠)しますか?

当社は、お客様の個人情報を、以下の表に記載された内容において、および、その目的のために取扱い、以下の特定の法的根拠の1つ以上に依拠します。

  1. 契約の履行:当社がお客様と締結しようとしているか、締結した契約の履行に必要な場合、または、(お客様の要請に応じて)、契約を締結する前に措置を講じる必要がある場合 (GDPR6条(1)(b))
  2. 法的義務:当社が法的または規制上の義務を遵守するために、取扱いが必要な場合(GDPR6条(1)(c))
  3. 正当な利益:お客様の基本的人権が優先される場合を除き、当社の正当な利益にとって取扱いが必要な場合(GDPR6条(1)(f))。当社は、お客様の個人情報を取扱うための正当な利益を評価し、お客様に対する潜在的な影響とのバランスをとります。当社が正当な利益に依拠する場合、お客様は、GDPRに定める条件に基づき、いつでもかかる取扱いに異議を唱える権利を有します。詳細については、下記14.を参照してください。
  4. 同意:同意に基づく場合、お客様に個別に同意を得ます(GDPR6条(1)(a))。

当社は、お客様に重大な影響を与える、またはお客様にとって法的効果を生じさせるプロファイリングを含む自動化された処理のみに基づいて決定することはありません (GDPR22条)。

アクティビティと目的

個人情報の種類

法的根拠

アカウントまたはプロファイルの作成
本サービスに登録し、製品やサービスを登録する場合など、当社のWebサイトやアプリケーションでアカウントやプロファイルを作成するため。

ビジネス連絡先情報
識別情報

契約の履行

サービスの提供
お客様との契約に基づく義務の履行(製品またはデバイスの保証など)、カスタマーサポートサービスの提供、お客様のその他の問い合わせへの対応(ご不満対応など)、およびスタッフのトレーニングと通知の提供を含む、当社のサービスまたはお客様が要求する特定の機能を提供するため。

ビジネス連絡先情報
識別情報

契約の履行

マーケティング・コミュニケーションの送信
カスタマイズされた広告、スポンサー付きコンテンツの提供、本サービスにおけるお客様の過去の活動に基づくリコメンドの提供およびニュースレターなどのプロモーションのための通信、および、販売に関するお問い合わせの場合にパートナーとお客様の個人情報を共有するため。

ビジネス連絡先情報
識別情報
プロファイルおよび使用状況情報

同意
契約の履行
正当な利益

サービス改善・調査
新規および既存のパナソニック製品およびサービスを開発および改善するため、リコメンド、広告、その他のコミュニケーションを行い、当社の製品およびサービスについてのご意見をお聞きしたり、調査を実施したりするなど、お客様の好みをより深く知るため。これには、当社サービスの利用に関する匿名の集計統計の作成も含みます。

ビジネス連絡先情報
プロファイルおよび使用状況情報
識別情報

同意
契約の履行

5. 誰に個人情報を開示しますか?

当社は、お客様が明示的に同意した場合を除き、第三者が独自のマーケティングまたは事業目的で使用するためにお客様の個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、当社は、お客様の個人情報を、上記4.に定める法的根拠に基づいて当社が収集した目的のために、以下の第三者に開示する場合があります。

  1. パナソニック関係会社
    当社は、お客様が必要とするサービスやお客様が要求するその他のサービス/支援を提供するために、お客様の個人情報をパナソニックグループ内の会社に提供する場合があります。すべてのパナソニックグループの会社は、本プライバシー通知に記載されている取扱い、または会社がお客様に通知する他のプライバシーポリシーおよび適用されるプライバシーおよびデータ保護に関する法律および規制に従って個人情報を取扱うことが必要です。
  2. サービスプロバイダー
    当社は、当社に情報技術およびシステム管理サービスを提供し、当社に代わって特定の活動やサービスを管理してもらうために第三者サービスプロバイダーを利用しており、これらのサービスプロバイダーは当社の指示に従ってのみ運用します。
  3. チャネルパートナー
    潜在的な販売機会について当社にご連絡いただいた場合、当社は承認されたチャネルパートナーにお客様のビジネス連絡先情報と識別情報を提供することがあります。これにより、承認されたチャネルパートナーは、お客様の連絡要請をフォローし、お客様の要請を満たすことができます。
  4. 法律によって義務付けられるか、当社のビジネスとサービスを保護するための第三者
    当社は、適用法を遵守するため、法執行機関またはその他の政府機関などからの有効な法的手続きに対応するため、お客様を守るため、(例えば、スパムを防いだり、弊社のサービスのユーザへの詐欺行為を防止したりするため)、本サービスの安全性(例えば、当社のシステムやネットワークへの攻撃を防止または停止するため)の維持管理のため、従業員および連絡を取り合っているその他の人の健康と安全を保護するため、または、本サービスの使用を規定する条項または合意の実施を含め、パナソニックの権利または財産を保護するために、第三者に個人情報を開示することがあります。
  5. 企業取引に関連する他の関係者
    当社は、パナソニックの事業、資産または株式の全部または一部を再編成、合併、移転、売却、ジョイントベンチャー、譲渡またはその他の処分の一環として、第三者またはパナソニックグループ会社にお客様の個人情報を開示する場合があります。これには、破産または類似の手続きに関連するものを含みますが、これらに限定されません。

6. お客様の個人情報を安全に保つための対策とは?

お客様の個人情報のセキュリティは、当社にとって最も重要です。
当社は、適切な物理的・技術的措置並びに強固なポリシーおよびプロセスを導入しています。
その目的は、お客様の個人情報を保護し、偶発的または違法な破壊または改変、偶発的な損失、不正な開示またはアクセス、およびその他の違法な処理から保護するためです。
これらの措置は、技術水準、実施のコスト、個人情報の性質及び取扱いのリスクを考慮しています。
個人情報の保護を含む情報セキュリティは、情報セキュリティ管理 (ISM) と呼ばれる当社のプログラムでグローバルに対応しています。
その目的、基準および実施対策は、グローバルに有効な方針、規程、およびガイドラインにまとめられています。このプログラムは、年間の計画(Plan)-実行(Do)-評価(Check)-改善(Act)(PDCA) というアプローチに基づいており、
情報の収集から廃棄に至る情報ライフサイクル全体にわたって、すべてのデータ(お客様の個人情報を含む)の機密性、完全性、可用性を確保します。

7. お客様の個人情報へのアクセスおよびお客様が有するその他の権利とは?

お客様の権利
GDPRに基づくお客様の権利には、通知を受ける権利、お客様の個人情報のコピーにアクセスする権利、当社が保有する不正確な個人情報の修正または更新を要求する権利、個人情報の消去を要求する権利が含まれます。
さらに、お客様はGDPRに規定された条件の下で、いつでも、お客様の個人情報の取扱いを制限する権利およびお客様の個人情報の取扱いに異議を申し立てる権利を有します。また、自動処理のみに基づく決定の対象とならない権利を有します。
さらに、お客様は、特定の場合には、データポータビリティの権利を有します。これは、お客様が当社に提供した個人情報を、構造化され、一般的に使用される機械判読可能な形式で返却することを要求する権利であり、当社の妨げなく、 お客様自身の機密保持義務に従って、当該個人情報を第三者へ移行することを要求する権利です。
また、お客様は同意をしない権利を有します。お客様が個人情報の取扱いに同意した場合には、撤回前の取扱いの合法性に影響を与えることなく、いつでもその同意を撤回する権利を有します。
お客様の権利は、GDPR第7条及び第3章、並びにその他の適用可能なデータ保護法令において規定されています。

お客様の権利の行使
上記の権利の行使をご希望される場合は、下記14. に記載の方法で当社にご連絡ください。

ご不満
当社がお客様の個人情報をどのように取扱うかにご不満がある場合は、下記14. に記載の方法で当社にご連絡ください。または、管轄のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。
- EEA/EU当局: Members | European Data Protection Board (europa.eu)
- UK当局: Make a complaint | ICO

8. 個人情報の国際移転

当社がお客様の個人情報を欧州経済領域(EEA)外に所在する事業者に移転する場合、当社は、日本や英国など欧州委員会で認められた適切なレベルの保護措置を確保する国にのみ移転すること、
および/または欧州委員会で承認された標準契約条項を使用することによって、保護を維持することを保証します。

また、必要に応じて、お客様の個人情報をEEAと本質的に同じレベルの保護を提供するための補完的措置を講じます。
同様に、当社がお客様の個人情報をセルビア、スイス、トルコ、UKの国外に移転する場合、当社は、お客様の個人情報が、適用されるデータ保護法に定められた要件に従って保護されることを保証します。
お客様は、下記14. に記載の連絡先に連絡し、この点に関する追加情報や、当社が提供する適切な保護措置のコピーを取得することができます。

9. お客様の個人情報の保管期間は?

当社は、お客様の個人情報を収集する目的を達成するために必要な期間のみ個人情報を保持します。
これには、お客様との契約を履行する目的、当社が従う法律上、規制上、会計上、報告義務を履行する目的、および法的請求の立証と防御の目的が含まれます。

10. 当社のサービス上の第三者のリンクおよび製品

当社のウェブサイト、アプリケーションおよび製品は、第三者のウェブサイト、プラグイン、および、YouTube、LinkedIn、Facebookなどのアプリケーションへのリンクを含む場合があります。
これらのリンク先のウェブサイトおよびアプリケーションは、当社の管理下になく、当社は、リンク先の各ウェブサイトおよびアプリケーションのプライバシーに関する取組みまたはコンテンツに責任を負いません。
お客様が第三者ウェブサイトまたはアプリケーションの使用を選択される場合、第三者のウェブサイトまたはアプリケーションで収集される個人情報は、その第三者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。
お客様が個人情報を提供する第三者のプライバシーポリシーをよく確認されることを強く推奨します。

11. クッキー(Cookie)

Cookieに関する情報、当社および第三者がどのようにCookieおよび同等の技術を利用するか、およびCookieを無効にする方法の詳細については、当社のCookieポリシーをご覧ください。

12. 子どもの個人情報

本ウェブサイトは、お子様(16歳未満の人)を対象としたものではありません。当社は、子どもから、または子どもに関する個人情報を故意に収集したり、収集しようとするものではありません。

13. 本プライバシー通知またはお客様の個人情報の変更

プライバシー通知は随時変更されることがあるため、プライバシー通知の更新については頻繁に確認していただくことが重要です。
このページの上部に記載されている「最終更新日」には、プライバシー通知の最終更新日時が記載されており、改訂されたプライバシー通知が掲載された時点で変更が有効になります。
これらの変更が重要なものである場合は、本ウェブサイト上で通知、または、関連するサービスまたは電子メールで通知することにより、お客様に追加の通知をご提供します。
お客様が本サービスにアクセスしたとき、またはその他の方法で当社と接するときは、常に当社の個人情報の取扱いおよびお客様が利用可能な選択肢について情報を得るため、プライバシー通知を確認することをお勧めします。
当社は、保有するお客様の個人情報が常に正確かつ最新であることを重要とします。当社が保有するお客様の個人情報に変更が生じた場合は、当社にお知らせください。

14. お問合せ先

お客様の個人情報の収集、処理、または利用に関してご質問がある場合、またはお客様の権利を行使される場合は、以下までご連絡ください。


欧州の個人情報保護についての問合せは、下記にお願いします。

Panasonic Business Support Europe GmbH
The Data Protection Officer
Hagenauerstraße 43
D-65203 Wiesbaden Germany
or by e-mail:


お客様がEEA域内に居住されている場合、Panasonic Business Support Europe GmbHが管理者の代理人です。(GDPR27条)
UKの個人情報保護についての問合せは下記にお願いします。

UK Legal department
Panasonic Business Support Europe GmbH (UK branch)
Maxis 2, Western Road,
Bracknell, Berkshire,
RG12 1RT
or by e-mail: