診断ナビ | パナソニック業務用映像機器サポート

ワイヤレスリモコンが効かない理由はいくつか考えられます。

・リモコンからIR（赤外線）信号が出ていない
・カメラがIR（赤外線）信号を受けていない
・カメラとリモコンのIR IDが一致していない
・カメラの仕様または設定

次から順番にチェックしていきます。

リモコンのボタンを押したとき、カメラのLEDは点滅しますか？

カメラの電源が入っていません。
消灯：ACアダプターまたはPoE電源をつないでください。
橙色点灯：電源ONしてください。リモコンで電源ONするにはON/STANDBYボタンを長押しします。

もう一度リモコンのボタンを押してみてください。リモコンは効きましたか？

リモコンのボタンを押したとき、カメラのLEDは点滅しますか？

橙色点滅はゆっくりですか？　速いですか？

ゆっくり：1秒間に1回点滅
速い　　：1秒間に5回点滅

カメラのワイヤレスリモコン設定が無効になっています。カメラとパソコンをつないで、Web画面のSetUpからワイヤレスコントロールを有効にします。同時にワイヤレスIDも設定しておきます。

[手順]
(1) Image/Audio＞System＞Wireless Control：Onに設定
(2) 同じ画面でWireLess ID：希望する番号（1～4）を選択（この番号がリモコンのCAM１～CAM4に相当します）

次に上記で設定したWireless IDに相当するリモコンのCAM番号を押してください。

リモコンのボタンを押したとき、カメラのLEDは点滅しますか？

ワイヤレスコントロールとワイヤレスIDの設定ができていないと思われます。もう一度、設定を確認してください。

さて、LEDは緑色点滅しますか？

カメラの近くに蛍光灯やプラズマモニターがありませんか？　あるいは太陽光が当たっていませんか？　その場合はこれらの障害を取り除いてください。

またリモコン到達距離は約10メートルです。できるだけ近づいて、リモコン受光部の正面から操作してください。

リモコンのボタンを押したとき、カメラのLEDは点滅しますか？

リモコンの電池がなくなっていると思われます。新しい電池と交換してください。あるいは電池の極性が間違っているかもしれません。正しく入れ直してください。

カメラのLEDは点滅しますか？

カメラとリモコンのワイヤレスIDが一致していません。リモコンのCAM1～CAM4のどれか１つを押してください。それからもう一度操作してみてください。

リモコンのCAM1～CAM4を押してから操作したとき、カメラのLEDが緑色点滅しますか？

ワイヤレスリモコンでカメラの操作ができましたか？

カメラのLEDが緑色点滅するときは、ワイヤレスリモコンの信号が正常に送受信できています。

操作できないのはPan/Tiltですか？

操作できないのはON/STANDBYボタンですか？　あるいはMENUボタンですか？

ON/STANDBYボタンとMENUボタンは2秒以上長押しする必要があります。もう一度、長押しでおためしください。

ボタン操作は効きましたか？

そのボタンの機能にカメラが対応していない、あるいは設定ができていない可能性があります。詳しくは取扱説明書をご確認ください。

そうでない場合は次へ進んでください。

AW-UE4は機械的なPan/Tiltをしません。ズームアップした画面から電子的にPan/Tiltします。

撮影中の映像をWeb画面またはHDMI出力などで見ながら確認します。

(1) Zoomを望遠（T）側にしてください。動きが遅い場合はリモコンの［FAST］ボタンを何度か押してください。
(2) Pan/Tiltを操作してください。

リモコンは効きましたか？

Web画面やリモートカメラコントローラー（AW-RP150GJなど）からはカメラを操作できますか？

リモコンの故障と思われます。購入先の販売店／仕入先にご相談ください。

診断ナビを終了します。ご利用ありがとうございました。

カメラの故障と思われます。購入先の販売店／仕入先にご相談ください。

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