よくあるご質問

PTZ Control Center アプリケーション

Windows 上で動作するアプリケーションソフトウェアです。 Windows PC で本ソフトウェアを動作させることにより、ネットワーク上に存在する Panasonic 製カメラのリモート操作を簡単に行うことができます。
※2018年7月 Ver1.1.10 クリック/画面タッチ、キーボード、ゲームコントローラーによる操作機能を追加
※2018年12月 ver1.1.20 AW-UE150対応

対応機種
• インテグレーテッドカメラ
AW-UE150, AW-HR140, AW-HE130, AW-HE70, AW-UE70 シリーズ
AW-HN130,AW-HN70, AW-UN70 シリーズ
• Control Assist Camera AW-HEA10
• POVCAM AG-UMR20/AG-UCK20, AG-MDR25/AG-MDC20

設定できないカメラの登録／編集時、AutoSearchで検索してもカメラが表示されない。

Windowsファイアウォールの設定が適切ではないかもしれません。

以下の内容を実施してください。　

1.　コントロールパネルなどからWindowsファイアウォールの画面を開きます。　

2.　Windowsファイアウォール画面左の「詳細設定」をクリックします。　

3.　Windowsファイアウォール詳細設定画面左の「受信の規則」をクリックします。　

4.　表示されている規則一覧の中から以下の規則を探して選択します。

        名前：TrackingControl

        プログラム：

          - 32bitOSの場合  C:\ProgramFiles\Panasonic\PtzControlCenter\TrackingControl\PTZControlCenterTrackingControl.exe 　　　　　　　

          - 64bitOSの場合  C:\Program Files (x86\Panasonic\PtzControlCenter\TrackingControl\PTZControlCenterTrackingControl.exe 　　　　　

        プロトコル：UDP 　

5.　手順4で選択した規則を右クリックして、表示されるメニューの「プロパティ」を選択します。　

6.　表示されたプロパティウィンドウで以下の通り設定します。

        • 「全般」タブ

            操作：「接続を許可する」を選択

        • 「スコープ」タブ

            ローカルIPアドレス：「任意のIPアドレス」を選択

            リモートIPアドレス：「任意のIPアドレス」を選択

        • 「詳細設定」タブ

            プロファイル：「ドメイン」「プライベート」「パブリック」すべてにチェック　

7.　OKボタンをクリックしてウィンドウを閉じます。

関連ワード：設定、トラブルシューティング

更新日 2018年7月
設定できない AutoSearchでカメラのネットワーク設定時、「Fail to Setup Camera.」と表示されて設定できない。

EasyIP Setup Software が起動しているとネットワーク設定ができません。EasyIP Setup Softwareを終了してください。

関連ワード：設定、トラブルシューティング

更新日 2018年7月
設定できないカメラを選択しても「This Operation is Invalid now.」と表示される。

アプリケーションがカメラに接続中の状態です。少し時間をおいてから再度カメラを選択してください。

関連ワード：設定、トラブルシューティング

更新日 2018年7月
起動しない簡易ログイン機能の設定をしてもログイン画面が表示される。

• ショートカットに記載するID/Passの間に半角スペースは入っているか確認してください。

• ショートカットに記載したID/PassがUser権限のものか確認してください。簡易ログイン機能はUser権限のみで動作致します。

関連ワード：設定、トラブルシューティング

更新日 2018年7月
設定できない「PTZ Camera + Image」の設定時、"Capture" で指定した範囲のパノラマ画像が作成されない。

• 開始位置と終了位置の間に動く物体が存在する場合、その物体を取り除いてから再度作成を行ってください。

• 開始位置と終了位置を変更して再度作成を行ってください。

関連ワード：設定、使い方、トラブルシューティング

更新日 2018年7月
操作「PTZ Camera + AW-HEA10」または「PTZ Camera + Image」を使用時、下の指示画面でクリックした位置とは異なる位置にPTZカメラが移動する。

キャリブレーションが正しく行われていない可能性があります。

カメラ設定画面のCalibrationボタンからキャリブレーション画面に入り、キャリブレーションを行ってください。

関連ワード：操作、使い方、トラブルシューティング

更新日 2018年7月
インストールできない Windows10環境で、警告画面が表示されてインストールができない。

OSの設定によっては、ダウンロードされたファイルからのインストール時に警告画面が表示されることがあります。

表示される警告メッセージはOSの設定によって異なり、大きく分けて2種類あります。

1 「インストールしようとしているアプリは、ストアの確認済みアプリではありません」と表示される場合

    対処方法

     「了解してインストール」をクリックすると、本ソフトウェアのインストーラーが起動します。

　

2 「このPCの設定では、ストアの確認済みアプリのみがインストールを許可されています」と表示される場合

    対処方法

     2-(1)　警告画面の右下にある「設定を開く」のリンクをクリックします。

　

     2-(2)　「アプリと機能」の設定画面が開きます。

          「アプリのインストール」項目の「ストアのアプリのみ許可する」のドロップダウンリストを開きます。

　

     2-(3)　ドロップダウンリストで「任意の場所のアプリを許可する」を選択します。

　

     2-(4)　本ソフトウェアのインストーラーを再度実行して、インストールを行います。

関連ワード：インストール、Windows、OS、セキュリティ、トラブルシューティング

更新日 2018年7月
ジョイスティック動作確認済みのゲームコントローラーについて

動作確認済みの製品は下記の通りです。

    • PXN　PXN-2113 　　

    • SONY　PlayStation4 コントローラー　　

    • Logitech　ワイヤレスゲームパッド F710 　　

    • Microsoft　Xbox 360 コントローラー　　

    • Microsoft　Xbox One コントローラー

　この動作確認情報は動作を保証するものではありません。またファームウェア変更により予告なしで変更される場合があります。

　

関連ワード：仕様、他社製品、ジョイスティック

更新日 2018年7月
ジョイスティックゲームコントローラーに割り当て可能な操作・機能ついて

各軸／ボタンに以下の操作が割り当てられます。　　

      X軸：Pan 　　

      Y軸：Tilt 　　

      Z軸：Pan/Tilt速度設定　　

      X回転／Y回転／Z回転　：Zoom（X/Y/Zのどれを使用するかはSystem画面で設定）　　

      ボタン　：ボタン番号に応じたプリセット呼び出し　　

      ハットスイッチ（方向ボタン）：選択カメラ切り替え

コントローラーのスティック・ボタンに割り当てられた軸・回転・ボタン番号は、Windowsの「デバイスとプリンター」画面でコントローラーのアイコンを右クリック→「ゲームコントローラーの設定」→「プロパティ」で表示されるプロパティ画面で確認することができます。

関連ワード：仕様、他社製品、ジョイスティック

更新日 2018年7月
ジョイスティック System画面のJoystick Zoom Control設定について

動作確認済みのゲームコントローラーについては、それぞれ以下のように設定してください。　

    • PXN　PXN-2113　： TYPE １　　

    • SONY　PlayStation4 コントローラー　： TYPE １　　

    • Logitech　ワイヤレスゲームパッド F710　： TYPE １　　

    • Microsoft　Xbox 360 コントローラー　： TYPE １　　

    • Microsoft　Xbox One コントローラー（Windows7/8.1で使用時）　： TYPE １　　

    • Microsoft　Xbox One コントローラー（Windows10で使用時）　： TYPE 2

上記以外のゲームコントローラをご使用の場合は、TYPE 1～TYPE 3までのそれぞれの設定のうち、カメラのZoom操作が正常に行える設定でご使用ください。

関連ワード：設定、他社製品、ジョイスティック

更新日 2018年7月
ジョイスティックゲームコントローラーを操作しても反応がない

本ソフトウェアはDirectInput対応のUSBジョイスティックをサポートしています。

お使いのUSBジョイスティックがDirectInput対応の製品であることを確認してください。

USBジョイスティックにXInputモードとDirectInputモードの切り替え機能がある場合は、DirectInputモードで使用してください。

関連ワード：トラブルシューティング、他社製品、ジョイスティック

更新日 2018年7月
ジョイスティック Microsoft　Xbox One コントローラーをWindows 10で使用しているが、操作しても反応が無い。

Xbox One コントローラーのドライバーを変更する必要があります。

     (1)　デバイスマネージャーの「ヒューマンインターフェースデバイス」の下にある「XINPUT compatible HID device」を右クリックして、「ドライバーの更新」を選択します。

　

     (2)　「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選択します。

　

     (3)　「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します」を選択します。

　

     (4)　「互換性のあるハードウェアを表示」にチェックを入れ、「HID準拠ゲームコントローラー」を選択して「次へ」をクリックします。

　

     (5)　「ドライバーが正常に更新されました」と表示されれば更新は完了です。

　

関連ワード：仕様、他社製品、ジョイスティック

更新日 2018年7月

FAQ よくあるご質問

設定できない カメラの登録／編集時、AutoSearchで検索してもカメラが表示されない。

設定できない AutoSearchでカメラのネットワーク設定時、「Fail to Setup Camera.」と表示されて設定できない。

設定できない カメラを選択しても「This Operation is Invalid now.」と表示される。

起動しない 簡易ログイン機能の設定をしてもログイン画面が表示される。

設定できない 「PTZ Camera + Image」の設定時、"Capture" で指定した範囲のパノラマ画像が作成されない。

操作 「PTZ Camera + AW-HEA10」または「PTZ Camera + Image」を使用時、下の指示画面でクリックした位置とは異なる位置にPTZカメラが移動する。

インストールできない Windows10環境で、警告画面が表示されてインストールができない。

ジョイスティック 動作確認済みのゲームコントローラーについて

ジョイスティック ゲームコントローラーに割り当て可能な操作・機能ついて

ジョイスティック System画面のJoystick Zoom Control設定について

ジョイスティック ゲームコントローラーを操作しても反応がない

ジョイスティック Microsoft Xbox One コントローラーをWindows 10で使用しているが、操作しても反応が無い。

設定できないカメラの登録／編集時、AutoSearchで検索してもカメラが表示されない。

設定できないカメラを選択しても「This Operation is Invalid now.」と表示される。

起動しない簡易ログイン機能の設定をしてもログイン画面が表示される。

設定できない「PTZ Camera + Image」の設定時、"Capture" で指定した範囲のパノラマ画像が作成されない。

操作「PTZ Camera + AW-HEA10」または「PTZ Camera + Image」を使用時、下の指示画面でクリックした位置とは異なる位置にPTZカメラが移動する。

ジョイスティック動作確認済みのゲームコントローラーについて

ジョイスティックゲームコントローラーに割り当て可能な操作・機能ついて

ジョイスティックゲームコントローラーを操作しても反応がない

ジョイスティック Microsoft　Xbox One コントローラーをWindows 10で使用しているが、操作しても反応が無い。